Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Firma Fly Funkmietwagen (entreprise individuelle), Propriétaire Ahmad Nabi Azzad
Robert-Perthel-Str. 71-73, 50739 Köln
E-mail: info@firmafly.de · Téléphone: 0221-700-06961

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, les conditions légales requises à cet effet (§ 38 BDSG) n’étant pas réunies.

2. Accès au site & hébergement

Lorsque vous visitez ce site, notre hébergeur enregistre automatiquement des données d’accès techniques dans des fichiers journaux du serveur (par ex. adresse IP raccourcie, date/heure, page consultée, type de navigateur). Cela sert au fonctionnement sûr et stable du site. La base juridique est notre intérêt légitime (art. 6, § 1, point f) RGPD). Le site ainsi que notre système de répartition interne (voir point 3) sont exploités sur des serveurs de Hostinger International Ltd. dans un centre de données situé au sein de l’UE ; un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 RGPD est conclu avec le prestataire.

3. Demandes de réservation et de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande ou de réservation, nous traitons les données que vous fournissez (notamment nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de prise en charge et de destination, date, nombre de passagers) exclusivement pour traiter votre demande et réaliser le trajet. La base juridique est l’art. 6, § 1, point b) RGPD (mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat). La communication de ces données est nécessaire au traitement de votre demande ; sans elles, nous ne pouvons pas traiter la demande.

Votre demande est enregistrée dans notre propre système de répartition (« FleetOS ») et déclenche une notification vers notre boîte aux lettres (info@firmafly.de). Le système de répartition comme l’envoi des e-mails sont exploités par nos soins sur notre propre infrastructure serveur ou via le service de messagerie de notre prestataire Hostinger International Ltd., exclusivement au sein de l’UE. Les données de votre demande ne sont pas transmises à des prestataires situés en dehors de l’UE/EEE.

4. Saisie d’adresse & calcul du prix

Dès la saisie d’une adresse (à partir de trois caractères), vos saisies sont automatiquement transmises, à des fins de complétion d’adresse, au service cartographique Photon (exploitant : komoot GmbH, Allemagne – traitement au sein de l’UE). Pour le calcul ultérieur de la distance et du prix, l’adresse sélectionnée est en outre transmise une seule fois au service de géocodage Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Cambridge, Royaume-Uni). Dans chaque cas, votre adresse IP est également transmise au prestataire. Pour le Royaume-Uni, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne (art. 45 RGPD) constatant un niveau de protection des données adéquat. La base juridique est notre intérêt légitime à une saisie d’adresse et à une information sur le prix fonctionnelles (art. 6, § 1, point f) RGPD). Seules les indications de lieu saisies sont transmises, aucune autre donnée personnelle.

5. Cookies & stockage local

Ce site n’utilise aucun cookie à des fins d’analyse, de marketing ou de suivi et n’intègre aucun service de mesure d’audience ou de profilage ; une bannière de consentement n’est donc pas nécessaire. Pour se prémunir contre le spam de formulaire, lors de l’envoi d’une demande votre navigateur enregistre localement (localStorage) les horodatages de vos dernières demandes afin de limiter dans le temps le nombre d’envois. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée à cette occasion, uniquement des horodatages techniques qui ne quittent pas votre appareil. Ce stockage est techniquement nécessaire au fonctionnement sûr du formulaire (§ 25, al. 2, n° 2 TDDDG) et ne requiert pas de consentement.

6. Durée de conservation

Les fichiers journaux du serveur sont supprimés ou anonymisés au plus tard après 7 jours, sauf si un incident de sécurité nécessite une conservation plus longue. Les demandes sans engagement n’aboutissant pas à une réservation sont supprimées au plus tard 12 mois après leur réception. Les documents de réservation et de facturation sont conservés conformément aux obligations légales de conservation (notamment § 147 AO, § 257 HGB, jusqu’à dix ans). À l’expiration du délai concerné, les données sont supprimées.

7. Chiffrement

Pour des raisons de sécurité, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS (reconnaissable au « https » dans la barre d’adresse).

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18) ainsi qu’à la portabilité des données (art. 20 RGPD). Pour les exercer, veuillez contacter info@firmafly.de.

Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base d’intérêts légitimes (art. 6, § 1, point f) RGPD, par ex. journaux du serveur ou services cartographiques), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (art. 21 RGPD).

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD) – l’autorité compétente pour nous est la Déléguée du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie à la protection des données et à la liberté d’information (LDI NRW). Aucune décision automatisée, y compris le profilage au sens de l’art. 22 RGPD, n’est prise.