سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

Firma Fly Funkmietwagen (مؤسسة فردية), المالك Ahmad Nabi Azzad
Robert-Perthel-Str. 71-73, 50739 Köln
البريد الإلكتروني: info@firmafly.de · الهاتف: 0221-700-06961

لم يتم تعيين مفوّض لحماية البيانات، إذ إنّ الشروط القانونية لذلك (§ 38 BDSG) غير متوفّرة.

2. الوصول إلى الموقع والاستضافة

عند زيارتك لهذا الموقع، يخزّن مزوّد الاستضافة تلقائيًا بيانات وصول تقنية في ملفّات سجلّ الخادم (مثل عنوان IP المختصر، والتاريخ/الوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفّح). ويخدم ذلك تشغيل الموقع بأمان واستقرار. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) (f) GDPR). ويُشغَّل الموقع ونظام الإرسال الداخلي الخاص بنا (انظر البند 3) على خوادم شركة Hostinger International Ltd. في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي؛ ويوجد مع المزوّد عقد لمعالجة البيانات بالإنابة وفقًا للمادة 28 GDPR.

3. طلبات الحجز والتواصل

عند استخدامك نموذج الطلب أو الحجز، نعالج البيانات التي تقدّمها (ومنها الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الانطلاق والوجهة والتاريخ وعدد الركّاب) حصريًا لمعالجة طلبك وتنفيذ الرحلة. والأساس القانوني هو المادة 6 (1) (b) GDPR (إبرام عقد أو تنفيذه). وتقديم هذه البيانات ضروري لكي نتمكّن من معالجة طلبك؛ فبدونها لا يمكننا معالجة الطلب.

يُخزَّن طلبك في نظام الإرسال الخاص بنا (“FleetOS”) ويُطلق إشعارًا إلى صندوق بريدنا (info@firmafly.de). ويُشغَّل كلٌّ من نظام الإرسال وإرسال البريد الإلكتروني من قِبلنا على بنيتنا التحتية الخاصة بالخوادم أو عبر خدمة البريد الإلكتروني لمزوّدنا Hostinger International Ltd. داخل الاتحاد الأوروبي حصريًا. ولا يجري نقل بيانات طلبك إلى مزوّدي خدمات خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

4. إدخال العنوان وحساب السعر

بمجرّد بدئك إدخال عنوان (اعتبارًا من ثلاثة أحرف)، تُرسَل مدخلاتك تلقائيًا لإكمال العنوان إلى خدمة الخرائط Photon (المشغّل: komoot GmbH، ألمانيا – المعالجة داخل الاتحاد الأوروبي). ولحساب المسافة والسعر لاحقًا، يُرسَل العنوان المختار إضافةً مرّة واحدة إلى خدمة الترميز الجغرافي Nominatim (OpenStreetMap Foundation، كامبريدج، المملكة المتحدة). ويُرسَل في كلّ حالة عنوان IP الخاص بك أيضًا إلى المزوّد. وبالنسبة إلى المملكة المتحدة، يوجد قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (المادة 45 GDPR) يُقرّ بمستوى ملائم لحماية البيانات. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في إدخال عنوان فعّال ومعلومات سعر (المادة 6 (1) (f) GDPR). وتُرسَل حصريًا بيانات الموقع المُدخَلة، دون أيّ بيانات شخصية أخرى.

5. ملفّات تعريف الارتباط والتخزين المحلّي

لا يستخدم هذا الموقع أيّ ملفّات تعريف ارتباط لأغراض التحليل أو التسويق أو التتبّع، ولا يُضمّن أيّ خدمات لقياس الوصول أو إنشاء الملفّات الشخصية؛ ولذلك لا يلزم شريط موافقة. وللحماية من الرسائل المزعجة عبر النموذج، يخزّن متصفّحك محلّيًا (localStorage) عند إرسال طلب أوقاتِ طلباتك الأخيرة للحدّ من عدد عمليات الإرسال زمنيًا. ولا تُخزَّن في ذلك بيانات شخصية، بل فقط طوابع زمنية تقنية لا تغادر جهازك. وهذا التخزين ضروري تقنيًا لتشغيل النموذج بأمان (§ 25 (2) رقم 2 TDDDG) ولا يتطلّب موافقة.

6. مدّة التخزين

تُحذف ملفّات سجلّ الخادم أو تُجهَّل هويتها خلال 7 أيام كحدّ أقصى، ما لم يستلزم حادث متعلّق بالأمن تخزينًا أطول. أمّا الطلبات غير المُلزِمة التي لا تُفضي إلى حجز فنحذفها خلال 12 شهرًا كحدّ أقصى من تاريخ ورودها. ونحتفظ بمستندات الحجز والفواتير وفقًا لالتزامات الحفظ القانونية (ومنها § 147 AO و§ 257 HGB، حتى عشر سنوات). وبعد انقضاء المدّة المعنيّة تُحذف البيانات.

7. التشفير

يستخدم هذا الموقع لأسباب أمنية تشفير SSL/TLS (يُعرَف من خلال “https” في شريط العنوان).

8. حقوقك

يحقّ لك الوصول (المادة 15) والتصحيح (المادة 16) والحذف (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18) ونقل البيانات (المادة 20 GDPR). ولهذا الغرض يُرجى التواصل عبر info@firmafly.de.

وبقدر ما نعالج بياناتك استنادًا إلى مصالح مشروعة (المادة 6 (1) (f) GDPR، مثل سجلّات الخادم أو خدمات الخرائط)، يحقّ لك في أيّ وقت الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تنشأ عن وضعك الخاص (المادة 21 GDPR).

كما يحقّ لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 GDPR) – والجهة المختصّة بالنسبة إلينا هي مفوّضة ولاية شمال الراين-وستفاليا لحماية البيانات وحرية المعلومات (LDI NRW). ولا يجري اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك إنشاء الملفّات الشخصية بالمعنى الوارد في المادة 22 GDPR.